Insurtech: A revolução digital do Seguro
O que é Insurtech?
A evolução tecnológica está a provocar uma revolução digital no mundo dos seguros, e é por isso que as seguradoras não param de se perguntar: o que é Insurtech?
Se dividirmos a palavra, descobrimos que é uma combinação de Insurance (seguro) + Technology (tecnologia), e não é mais do que a união entre companhias de seguros. Uma união onde as empresas de tecnologia e startups dedicam os seus esforços para desenvolver novos modelos de negócios, onde sabem muito bem o comportamento real dos consumidores que lhes permite oferecer produtos inovadores. Isto implica a abertura de novos mercados e modelos de negócio voltados para o cliente final no mundo dos seguros.
Como já tem vindo a acontecer com a transformação nos processos digitais de serviços financeiros, com a Fintech, a Insurtech surge da crescente necessidade de garantir não só produtos, mas também:
- Momentos
- Estilos de vida
- Experiência
- Períodos de tempo determinados
- …
Insurtech: Seguros adaptados ao consumidor digital
Tudo isto com a grande vantagem de ter uma plataforma online, 24 horas e sem esperas. Uma cadeia de valor que somente a tecnologia pode oferecer, um dos motores do fenómeno Insurtech.
São as novas tecnologias que todos os dias geram novas circunstâncias e novas necessidades de proteção para o consumidor, obrigando a transformar a regulação existente. Essa nova realidade vai precisar de regulamentação própria, dando mais segurança na transação para o cliente final.
A capacidade de obter mais e melhores dados, permite que as seguradoras sejam muito mais eficazes ao definir procedimentos internos e, acima de tudo, que sejam capazes de medir riscos mais eficazmente, permitindo oferecer melhores produtos a consumidores cada vez mais exigentes e adaptados aos novos costumes sociais.
Trata-se de uma economia colaborativa, de wearables, carros autónomos, Big Data…
De acordo com dados recolhidos pela consultora PwC no relatório ‘Opportunities await: How InsurTech is reshaping insurance’, las inv, os investimentos em startups de Insurtech multiplicaram-se por 3 entre 2014 e 2016. O investimento acumulado no setor desde 2010 supera os 3.400 milhões de dólares.
As tendências sociais e tecnológicas, que mudaram as necessidades dos clientes e as suas expectativas, são uma fonte importante de oportunidades para as seguradoras especialistas em tecnologia. O setor de seguros e os reguladores estão cientes de que esta nova realidade precisa de uma estrutura regulatória adequada para cobrir todas as novas circunstâncias e assim fornecer mais segurança ao cliente. Não há dúvida de que o Insurtech mudará a maneira de trabalhar na comunidade de seguradoras.
